En kommersiell chefs position är ganska specifik för en arkitektbyrå, trots allt är vi alla vana vid att arkitekter är kreativa människor. Varför behöver du din egen försäljningsavdelning?
Natalia Nefedova: Historiskt har arkitektur alltid varit knuten till arkitektens personlighet, och byråns klassiska utveckling har gått igenom det personliga varumärket hos en viss person. Men i modern verksamhet fungerar det inte alltid. Jag gillar exemplet med ett fat med väggar som är ojämna i höjden: du kan hälla lika mycket vatten i det som höjden på den nedre väggen. Det är samma sak i affärer - om någon avdelning eller riktning ligger efter de andra kommer det att sakta ner hela teamet och resultatet blir genomsnittligt, även om andra avdelningar eller en enda arkitekt har mycket starka positioner. Min uppgift är att övervaka läget för den interna balansen i byrån och att uppnå en jämn hög nivå inom alla områden, detta är garantin för framgång och stabilitet i verksamheten.
När det gäller T + T Architects fokuserar vi på lagarbete och det unika med den utgivna produkten snarare än en specifik person i teamet. Detta bygger lojaliteten hos kunder och partners, och detta är förresten en del av mitt jobb. Försäljningsavdelningen behövs definitivt, eftersom du alltid måste ligga i framkant - att bedöma de rörelser som sker på den kommersiella fastighetsmarknaden, samordna arkitekter när det gäller att utveckla relationer med kunder och gemensamt bygga presentationer och projektförsvar.
Innan du gick med i T + T var du inte inblandad i arkitektur. Tror du att allmänna affärslagar fungerar här?
Innan jag började på byrån arbetade jag med internationell ekonomi. Jag ser arkitektur som ett standardföretag. T + T Architects arbetar inom B2B-sektorn och reglerna för denna sektor är desamma: tidskontroll, kvalitet, lagarbete, budgetspårning, högkvalitativt arbetsflöde. Näringsliv dikterar tydliga spelregler för alla, naturligtvis, om vi ser arkitektur som en kommersiell produkt, inte en hobby.
Är den kommersiella chefens roll enbart en chefsroll? Är du involverad i teamets kreativa process eller arbetar du bara med ekonomiska standarder?
Detta är definitivt en kreativ process! Tidigare bestämdes min yrkeserfarenhet tydligt av förekomsten av viss kunskap, certifikat och karriärtillväxt var ganska logiskt och förståeligt. Detta är inte i den nuvarande rollen. Själv måste jag ställa in kriterier för professionell tillväxt och områden för träning och förbättring av professionell och personlig kompetens. Å andra sidan är tjänsten som kommersiell direktör bunden till ekonomisk utveckling. Oavsett hur mycket vi vill gå in i skönhetsvärlden, kommer siffrorna alltid tillbaka till jorden. En av mina favoritfraser är "siffror ljuger inte", vår verksamhet är kommersiell och syftar till att tjäna pengar. En P&L-rapport ligger alltid i mitt huvud, utan ekonomisk kompetens och arkitektur kan du inte gå någonstans.
Ofta är arkitekter redo att göra starka eftergifter, om de bara fick möjlighet att genomföra idén. År spenderas på projektet och kunden förklaras konkurs på ett par månader. Presidiet arbetar med förlust. Har du någonsin varit tvungen att övertyga arkitekter att värdesätta deras arbete?
Ja, det här handlar om smärtsamma situationer, situationerna är olika - och jag måste övertala, och någonstans hindrar mina kollegor mig. Genom att skapa den ekonomiska modellen för projektet inkluderar vi specifika risker, vilket återspeglas i kostpriset. Den andra punkten är att kollektivt bestämma hur intressant projektet är ur professionell och ekonomisk synvinkel. Naturligtvis fanns det projekt med ett slutgiltigt minus tecken till följd av stängningen, men det professionella resultatet visade sig vara viktigare. Det finns inga snabba vinster inom arkitektur, stora projekt tar år, och slutförda projekt är alltid en gåva för arkitekter. I vårt team arbetar alla för seriösa resultat, även om det inte alltid är allvarliga ekonomiska resultat. Ibland är också erkännande från kunder, yrkesgemenskapen och samhället som helhet ett viktigt resultat.
När du arbetade i ett team med arkitekter har du utvecklat några av dina egna arbetsprinciper, till exempel, ge inte några ritningar förrän du har betalat eller spenderat ekonomi som du ännu inte har?
Ja, det är det enda sättet vi arbetar på, pengar på morgonen - stolar på kvällen. Att arbeta med B2B-marknaden tvingar dig helt enkelt att följa dessa regler. När det gäller att inte spendera pengar som ännu inte finns diskuteras inte ens: det sista som ett företag borde ha råd med är att gå i skuld. Jag är alltid emot ett sådant system, både när det gäller personlig ekonomi och arbete. Den enda avvikelsen är att detta kan göras om du tydligt förstår längden på kontantgapet och den höga genomförbarheten av sådana utgifter.
Och ändå: var du tvungen att spara projekt på egen bekostnad för att få arbetet till önskad kvalitet?
Designprocessen är en maskin som inte kan stoppas snabbt, och om projektet startas förstår vi en sak - den måste komma till slutresultatet. Jag sparade inte projekt på egen bekostnad, men på företagsnivå fanns det situationer där kostnaden för arbetet översteg kostnaden för kontraktet, men alla förstod att det var omöjligt att sluta och borde göras till varje pris. En liknande situation förekommer oftare i projekt med "stor arkitektur". Sådana projekt för mig är jämförbara med barn - allt är inte snabbt, ibland svårt, ibland väldigt svårt, men resultatet är alltid imponerande. Detta är grundläggande, ett bidrag till utvecklingen av staden och landet, förståelsen för att ditt arbete är en del av en stor och viktig aspekt av människors liv. Till exempel är ett av favoritprojekten som genomförs av T + T Architects-byrån Azimut Smolenskaya-hotellet, ett seriöst teamarbete. När jag kör längs Zubovsky Boulevard markerar jag alltid vårt objekt bland andra byggnader.
Vilka är rötterna för T + T-företagets framgång, som relativt snabbt gick in på marknaden för stora projekt?
T + T Architects har ett mycket sammanhållet team, kärnan i personalen har arbetat sedan byråns grundande. Och detta är värdefullt. Byrån har två avdelningar: "stor arkitektur" och "interiörer". Kommersiella interiörprojekt - kontor, hotell, MOP i bostads- och affärscentra - genomförs mycket snabbare, vilket är oerhört värdefullt för teamet; alla vill se implementering. Portföljen fylls på, den externa marknaden reagerar alltid på detta och ger nya projekt. När det gäller "stor arkitektur" är incitamentet uthållighet och önskan att arbeta på denna marknad. Att gå in i det går inte alls snabbt - alla kunder vill se upplevelsen, de implementerade objekten. I den meningen har T + T Architects redan passerat den svåraste bildningsperioden: en högkvalitativ mängd material i portföljen har rekryterats, ett allvarligt antal projekt har genomförts och teamet av exekutorer har behållits. Tidigare har vi medvetet förknippat oss med en ung arkitektbyrå, men nu går "T + T" redan in i statusen som en aktiv, etablerad aktör på arkitektmarknaden.
Varför tror du att det finns ett helt avsnitt på det tvärvetenskapliga forumet Woman Who Matters tillägnad arkitektur och urbanism? Och varför blev Ingrad-utvecklaren intresserad av att stödja den här historien?
Arkitektur och urbanism är en extremt viktig del av vårt väsen. Var och en av oss drömmer om ett vackert, bekvämt och funktionellt utrymme, vare sig det är platsen där vi bor eller arbetar. Mot bakgrund av detta finns det en direkt koppling mellan kvinna och härd. Sedan urminnes tider har frågor om arrangemanget av vardagen varit på kvinnors axlar. Män tänkte globalt, och kvinnor skapade detaljerna från vilka känslan av komfort och mysighet bildas. Kvinnor mår bara bra med problemet, för varje dag möter de det i vardagen. Och utvecklarna ser framåt här. De största köparna av kommersiella bostäder är individer, mestadels familjer. Låt oss nu tänka på hur det görs och vem som fattar de flesta besluten om att köpa ett hem - naturligtvis kvinnor! Det är kvinnan som först känner att det är nödvändigt att ändra plats eller ändra lägenhetens område, eller behovet av reparationer. Det är hon som får känna alla fördelar och nackdelar med infrastrukturen i området där familjen bor. Det är hon som tydligt känner familjens behov och utgör en begäran för utvecklare - vad en privat köpare behöver. Utvecklare som Ingrad vet hur man lyssnar och hör marknadens behov, och var annars än på ett forum för att diskutera dessa frågor med målgruppen …
Delar du åsikten att könsfördomar fortfarande är starka inom arkitektyrket och att män lättare förtjänar auktoritet, får order och bonusar än kvinnor?
Ojämlikheten mellan kvinnor och män i den arkitektoniska miljön verkar vara obestridlig. Hur många namn på kvinnliga arkitekter kan du komma ihåg direkt? Förmodligen bara namnet på Zaha Hadid. Om du vänder dig till Internet för kända arkitekter hittar du listor över manliga arkitekter i resultaten. För att se kvinnor måste frågan innehålla frasen "kvinnliga arkitekter". Men trots allt är en arkitekt ett yrke, så varför är det uppdelat i två kategorier: arkitekter och kvinnliga arkitekter? Å andra sidan är arkitektur ett yrke som behöver levas och inte distraheras av vardagen, och det är av sin natur lättare för män att göra detta. Låt oss vara ärliga, från det ögonblick som familjen och barnen dyker upp är det extremt svårt för kvinnor att distrahera från vardagliga frågor, naturligtvis påverkar detta också deras arbete. Och även om var och en av oss kommer att ha hundra barnflickor och hushållerskor, men när ditt barn är sjuk och arbetet kräver fullt engagemang, är valet extremt självklart. Ingen annullerade bonusar, regalia, erkännande i yrket och naturligtvis finns det kvinnor som vet hur man mästerligt kombinerar familj och arbete, men detta är ett personligt val för var och en av oss.
Vi påminner dig om att forumet där priset delas ut kommer att hållas den 15-16 november i Moskva.
I år kommer det mesta av forumet och två nomineringar till priset samtidigt att ägnas åt projekt inom arkitektur och urbanism, skapade av kvinnor eller till stöd för kvinnor. En av de största utvecklarna i Ryssland INGRAD blev grundare och partner för det arkitektoniska blocket.
