Archi.ru:
Berätta lite om företagets historia. Hur och när organiserades den första produktionen?
Dmitry Cherepkov:
- Vi började med handel, var engagerade i leverans av material för dekoration och reparation. Den första egenproduktionen, som lanserades 1996, var kopplad till ventilations- och avloppssystem. Men vi ville skapa en produkt och utveckla dess namn, styrt av estetiskt mer attraktiva idéer. Och så riktade intresset från en klient oss mot partitionssystem. Vi inspirerades av produkten och efter ungefär ett år lanserades den första produktionsserien.
Hur ny var idén för sin tid?
- Det vore oärligt att säga att vi uppfann allt själva. Vi såg vad som hände i världen. Vid den tiden fanns det två segment av kontorspartitionsmarknaden i Europa. En, låt oss kalla den "norra", var produktionen av monumentala strukturer med hög bärförmåga, de är uppförda under byggprocessen. Sådana produkter produceras i England, Tyskland, Frankrike.
I Italien och Spanien - detta är det "södra" segmentet, fanns det, låt oss säga, mer inredning och dekorativa lösningar i huvudsak. Efter att ha jämfört och undersökt båda lutade vi oss mot det första tillvägagångssättet i produktionen av strukturer, utan att missa möjligheten att också skapa visuellt attraktiva produkter för zonindelning. Därför är resultatet av att välja vårt koncept någonstans i mitten.
I vilken utsträckning har den valda balanserade lösningen hjälpt ditt företag att bli ledande i Ryssland?
- Leader är ett komplext koncept och innehåller mycket: någon använder produktomsättning som kriterier för bedömning, någon är stolt över att de tillämpar innovationer. I Ryssland har vi verkligen den största marknadsandelen, vi genomför över 4000 projekt per år, varav de flesta byggs i samarbete med arkitekter. Sortimentet av företaget innehåller många produkter: stationära, skjutbara, mobila, brandsäkra skiljeväggar, receptioner, dörrar, möbler. När det gäller efterbehandlingen är det bland annat dörrar och paneler gjorda av läder, hud, sten, fanér av värdefulla träslag; vi producerar skiljeväggar med "intelligent" glasskuggning. Vårt målsegment är medelhögt, medan vi på stora projekt har ganska råd att passa in i minimibudgetarna.
I dag försöker vi nyktert utvärdera konsekvenserna av de processer som sker i den europeiska ekonomin. Till exempel har en mycket svår situation utvecklats i Italien, varför vi har omorienterat produktionen i Verona till ett outsourcingalternativ.
Men nyligen har vi öppnat underavdelningar i Krasnoyarsk och Irkutsk. 18 kontor i hela Ryssland, imponerande ordervolymer från olika regioner i landet - detta är en viktig indikator på utvecklingen av inte bara vår verksamhet utan också tillväxten av konsumentefterfrågan i Ryssland och förstärkningen av de regionala ekonomierna.
Vi lyckas möta våra kunders behov på grund av att vi försöker kontrollera alla produktionsprocesser så mycket som möjligt. En gång försökte vi leta efter bra samarbetspartners och leverantörer, men till slut öppnade vi våra egna produktionsanläggningar och gjorde dem sedan till oberoende affärsenheter: förutom produktion av skiljeväggar och dörrar, tillbehör finns det en glasbearbetningsfabrik och ett komplex för pulverlackering av metallprodukter, produktion av möbler genom enskilda projekt.
Förresten, om produktion av möbler. Hur upptäckte du det? Hur interagerar du med arkitekter och designers, och vad ger ett sådant partnerskap företaget?
- I Europa bildades en tendens till ett integrerat tillvägagångssätt för genomförandet av order fram till 2008. Företag i vårt segment började skapa kontor i sin helhet och inte bara utrusta det med möbler. Vid den tiden insåg vi att vi hade en teknisk bas - högpresterande tyska och italienska maskiner - som vi kunde producera möbelartiklar med. Därför var nästa steg inte ekonomiskt svårt för oss. Varumärket Lepota, vår egen möbelproduktion, uppstod till stor del på grund av det framgångsrika samarbetet med ledande arkitekter som utvecklar designen av artiklar för oss.
Projektet”12 arkitekter. Kontor”, som på ett och ett halvt år bland annat vann erkännandet av utländska experter, utvecklades också på grundval av ett nära samarbete med mästarna inom design och arkitektur. Vårt gemensamma mål var att sträva efter att upprätthålla den ryska tillverkarens prestige och att anpassa kunderna till en ny nivå av medvetenhet om kvaliteten på den ryska produkten, så att kunden tänkte inte så mycket när han till exempel valde ett kontor för sig själv. om de främjade västerländska varumärkena, men om själva produkten.
Vi förstår dock att det i allmänhet är en tidsfråga för konsumenten: det är nödvändigt att visa, berätta, ge en möjlighet att "smälta" informationen och vänja sig vid den, och någonstans inom ett par år kan vi få en stabil efterfrågan på lösningar som Ostrova-arbetsstationen Arseny Leonovich.
- Vilka projekt från senare tid skulle du kalla de mest betydelsefulla?
- Interiörer från handelshögskolan i Skolkovo, en spa-klubb i Zhukovka, Google, Yandex. Nu arbetar vi med projekt tillsammans med hotellkedjan Azimut, tre projekt pågår i Sotji.
Du skapar bekväma lösningar för människor att arbeta. Hur är ditt företags kontor strukturerat?
- Vårt kontor bestämmer själv våra prioriteringar: många funktionella områden har skapats i det, arrangemanget är så nära moderna krav som möjligt för att uppmuntra produktivt arbete och samtidigt ge en möjlighet att kommunicera informellt, fritt, regenerera idéer, och diskutera utvecklingsalternativ. I den meningen har vi antagit en filosofisk företagsmodell som är utbredd i Japan (i synnerhet i Toyota).
Kaizden i affärer är ett ledningskoncept baserat på kontinuerlig processförbättring. Det är i allmänhet inte möjligt utan att förändra attityden till arbetet för alla medlemmar i företaget, från en chef till en enkel arbetare, genom ett visst program för anställdas interaktion. För detta ändamål, för detta ändamål, både på företagets kontor och i produktionen, har särskilda förhandlingszoner skapats, där denna praxis med "kontinuerlig förbättring" praktiseras regelbundet. Tack vare henne minskade vi tidsstandarden för tillverkning av dörrar med 20% och som ett resultat kunde vi sänka priserna för vissa produkter. Positionen "att vara missnöjd och nöjd samtidigt" ökar arbetets effektivitet avsevärt.
Vad är dina planer inom en snar framtid?
- Vi vill titta närmare på vad som händer med den internationella marknaden och dra rätt slutsatser för oss själva, som kommer att avgöra vår närvaro utomlands. Vi vill arbeta mer aktivt med effektivitet, införa innovativa tekniska lösningar och fortsätta att utöka sortimentet för våra kunder. Vi vill att våra möbler ska bli centrum för rymdorganisation: inte bara användbara utan också att stämma, förbättra arbetsprocesser och uppmuntra kommunikation. Du måste arbeta med komfort och inspiration.
